Allgemeine Geschäftsbedingungen
der
Theben AG
, Hohenbergstraße 32, 72401 Haigerloch, Deutschland
Vorstand
Paul Sebastian Schwenk (Vorsitzender), Michael Matthesius, Thomas Sell
Vorsitzender des Aufsichtsrats: Alexander von Schweinitz
Telefon +49 (0)74 74/ 692-0, Telefax +49 (0)74 74/ 692-150,
info@theben.de
Handelsregister:
HRB Stuttgart 411197, Umsatzsteuernummer:
DE 144852079
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die ein Kunde mit der Theben AG über die in deren Online-Shop unter der Domain www.shop.theben.de angebotenen Leistungen, wie z.B. die Ermöglichung des zeitlich begrenzten Zugangs zur Theben-Cloud und den dort per Abo vorgehaltenen Dienstleistungen, Software und/oder Waren abschließt. Kunde kann jeder Verbraucher (gemäß § 13 BGB) sein, der eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft abschließt, das überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
2. Vertragsabschluss
Durch Betätigen des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab, die ein Vertragsangebot gegenüber der Theben AG darstellt. Nach elektronischer Versendung dieser Bestellung bestätigt die Theben AG in einer E-Mail an den Kunden den Eingang der Bestellung und beschreibt deren Details. Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Vertragsangebots im rechtlichen Sinne dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass seine Bestellung bei der Theben AG eingegangen ist. Der Vertrag zwischen dem Kunden und der Theben AG kommt im Falle des Erwerbs von Cloud-Dienstleistungen erst mit der Freischaltung des Zugangs zur Theben-Cloud und damit zu dem vom Kunden gewählten Angebot, bei der Bestellung von Software im Moment der Ermöglichung des Downloads der Software seitens des Kunden durch die Theben AG und beim Kauf von Waren mit dem Versand der bestellten Ware durch die Theben AG zustande. Vertragsschluss und -abwicklung erfolgen ausschließlich in deutscher Sprache. Die Theben AG behält sich vor, die bestellte Lieferung und/oder Leistung nicht zu erbringen und dafür die eventuell bereits entrichtete Gegenleistung an den Kunden zurückzuerstatten, wenn die Lieferung und/oder Leistung trotz Vertragsabschlusses nicht oder vorübergehend nicht angeboten werden kann.
3. Übergabe der Ware / Bereitstellung zum Download / Cloud-Dienstleistungen / Abonnements
a) Die Übergabe von bestellter Ware erfolgt durch Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die möglicherweise anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss des Vertrags auf der Bestellseite angezeigt und mit dem Kunden vereinbart. Bei Lieferungen in das Ausland hat der Kunde eventuell anfallende zusätzliche Steuern und Zölle zu tragen.
b) Software steht nach dem Erwerb des Nutzungsrechts zum Daten-Download zur Verfügung. Die Theben AG verschafft dem Kunden an der Software kein Eigentum. Der Kunde erwirbt ein einfaches, nicht übertragbares, vor vollständiger Zahlung der Vergütung (Lizenzgebühr) widerrufliches Recht zur Nutzung der angebotenen Software für den persönlichen Gebrauch. Die Möglichkeit zum erneuten Herunterladen von Software stellt einen freiwilligen Service der Theben AG dar, der jederzeit beendet werden kann. Die Theben AG behält sich daher das Recht vor, die Möglichkeit zum erneuten Daten-Download von Software jederzeit vorübergehend oder auf Dauer zu ändern, zu unterbrechen oder einzustellen oder die Downloads zu löschen. Dies gilt insbesondere bei Vorliegen eines wichtigen Grundes zur Löschung der Software aus dem Kundenkonto, insbesondere im Falle von Streitigkeiten über etwaige Rechtsverletzungen durch den Inhalt der Software. Die Möglichkeit der Löschung gilt nicht für Software, die bereits auf einem eigenen Speicherort beim Kunden, z. B. seiner Rollladensteuerung liegen, nachdem sie der Kunde heruntergeladen hat. Die Gewährleistungsansprüche des Kunden bleiben hiervon unberührt.
c) Die Möglichkeit zur Nutzung der Theben-Cloud (also zur Speicherung, Verwendung, Verwaltung und Löschung von Daten in einem dem Kunden zugewiesenen Datenspeicherbereich über das Internet) erfolgt durch Freischaltung seitens der Theben AG, die sich das Recht vorbehält, diese Möglichkeit jederzeit - vorübergehend oder auf Dauer, insgesamt oder nur für bestimmte Kunden, Endgeräte, Daten oder Funktionalitäten - zu ändern, zu unterbrechen oder (temporär) einzustellen. Dies gilt insbesondere bei Verletzung der untengenannten Regelungen ordnungsgemäßer Nutzung der Theben-Cloud durch den Kunden, entgegenstehenden Rechten Dritter oder Systemwartung. Die Theben AG behält sich ferner vor, die Möglichkeit zur Nutzung für bestimmte Theben-Endgeräte oder Daten insbesondere aus technischen Gründen von vorneherein nicht anzubieten. Die Theben AG darf durch den Kunden gespeicherte Dateien, Informationen oder sonstige Daten (z.B. kundeneigene Daten) nutzen, soweit dies für die Begründung, Durchführung oder Beendigung der Nutzung der Theben-Cloud durch den Kunden erforderlich ist, was insbesondere auch die Anfertigung entsprechender Kopien und deren Nutzung zu Sicherungszwecken umfasst. Der Kunde hat bei Nutzung der Theben-Cloud alle gewerblichen Schutz- und Urheberrechte zu beachten. Er darf die Theben-Cloud nicht missbräuchlich nutzen oder nutzen lassen, insbesondere keine Daten mit rechtswidrigen Inhalten beschaffen, übermitteln und/oder vertreiben oder auf solche Daten hinweisen. Er hat es hinsichtlich der Theben-Cloud zu unterlassen, unbefugt selbst oder durch nicht autorisierte Dritte Informationen oder Daten abzurufen oder in Programme einzugreifen oder eingreifen zu lassen, die von der Theben AG oder deren Dienstleistern betrieben werden oder in von der Theben AG, deren Dienstleistern oder Subunternehmern betriebene Datennetze einzudringen. Der Kunde darf einen möglichen Austausch von elektronischen Nachrichten nicht missbräuchlich für den unaufgeforderten Versand von Nachrichten oder Informationen an Dritte nutzen.
d) Der Kunde kann wahlweise ein Abonnement für bestimmte cloudfähige Geräte (z.B. LUXORliving IP1) für die ein Konto über das myTheben Portal registriert werden muss für einen Zeitraum von 12 Monaten bestellen. Die Vertragslaufzeit beginnt mit Abschluss der Bestellung durch den Kunden. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt zwölf Monate. Der Beginn und das Ende der Vertragslaufzeit des Abonnements werden dem Kunden nach Abschluss des Bestellvorgangs und nach positiver Prüfung des Zahlungseingang im Bereich „Mein Konto“ im myTheben Portal dargestellt.
-Das Vertragsverhältnis des 12-Monats-Abos verlängert sich automatisch kostenpflichtig um jeweils einen Monat, wenn der Vertrag nicht im letzten Monat der Laufzeit durch den “CANCEL” Button gekündigt wird, dieser erscheint im persönlichen Account im myTheben Portal. Der Kunde wird monatlich vor erneuter Verlängerung per Email von Theben informiert.
e) Die von der Theben AG den Kunden für bestimmte Zeiträume angebotenen kostenlosen Abonnements beginnen mit Abschluss der Registrierung im myTheben Portal durch den Kunden und sind für den Kunden für die angegebene Laufzeit kostenlos. Sollte der Kunde die Leistungen des Abonnements nach Ablauf der kostenlosen Nutzungsdauer weiter nutzen wollen, muss der Kunde ein kostenpflichtiges 12-Monats-Abo abschließen.
4. Preisauszeichnung
Alle für inländische Kunden angegebenen Preise beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die jeweils am Tag der Bestellung im Online-Shop genannten Preise sind ausschließlich gültig.
5. Technische Nutzungsvoraussetzungen
Der Kunde hat zu beachten, dass ein vertragsgemäßer Zugang zu Leistungen des Theben- Shops nur unter folgenden Voraussetzungen erfolgen kann:
a) Verfügbarkeit der notwendigen technischen Infrastruktur beim Kunden.
b) Während der gesamten Nutzungsdauer muss der Kunde eine E-Mail-Adresse vorhalten und Theben unverzüglich über deren Änderung informieren. Der Kunde erklärt sein Einverständnis damit, wichtige Informationen zum Vertrag und zur Einrichtung beispielsweise des Smart Home-Systems LUXORliving per E-Mail zu erhalten und zu lesen. Für Abonnements, die sich nicht auf LUXORliving beziehen, gelten vergleichbare Anforderungen.
c) Der Kunde erhält zu den Abonnements Zugang über ein Login mit Zugangsdaten, die persönlich und vertraulich sind. Bedient der Kunde mit den Abonnement-Funktionen bestimmte Merkmale der Smart Home Anlage über sein Smartphone oder Tablet, wird dem Kunden dringend geraten, den Zugang auch zu diesen Geräten mit Passwort oder anderen geeigneten Vorkehrungen zu schützen.
d) Theben darf die Login-Daten, selbst die Sperrung des Accounts auch ohne Zustimmung des Kunden ändern bzw. vornehmen, sofern dies aus technischen, rechtlichen oder sicherheitsbedingten Gründen erforderlich ist oder von einer Behörde angeordnet wird. Für den Fall des Verlustes oder des Missbrauchs der Zugangsdaten hat der Kunde die Logindaten unverzüglich zu ändern oder die Umstände bei Theben zu melden. Theben wird dann den Zugang sperren. Nach Sperrung des Zugangs kann der Kunde neue Login-Daten generieren.
6. Haftung
a) Dem Kunden stehen vorbehaltlich der folgenden Absätze b) bis e) die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche zu.
b) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Theben AG, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
c) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Theben AG nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
d) Die Einschränkungen der Absätze b) und c) gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Theben AG, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
e) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt, ebenso eventuelle Ansprüche aus einer durch die Theben AG oder einen Dritten übernommenen Garantie für Eigenschaften der erworbenen Dienstleistung.
7. Zahlungsmöglichkeiten und -bedingungen, Eigentumsvorbehalt
a) Die Theben AG bietet dem Kunden folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Kreditkarte, Paypal, SEPA-Lastschrift Der Kunde kommt in Verzug, wenn er nicht innerhalb von 7 Tagen nach Zugang der Rechnung oder gleichwertigen Zahlungsaufstellung an die Theben AG bezahlt. Bei Zahlungsverzug fällt der gesetzliche Verzugszins in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz an. Wählt der Kunde das ihm angebotene SEPA- Lastschriftverfahren, hat er das dazu notwendige SEPA-Lastschriftmandat zu erteilen und für ausreichende Deckung des Bankkontos bei Fälligkeit zu sorgen. Bei gegen Lastschrift ausgeführten Bestellungen erhält der Kunde in der per E-Mail übermittelten Rechnung eine Vorabankündigung (Prenotification) über die bevorstehende Belastung des Bankkontos. Die Vorabankündigung erfolgt so rechtzeitig, dass zwischen ihr und der Belastung mindestens ein Bankarbeitstag liegt. Für den Fall der Rückgabe oder Nichteinlösung einer Lastschrift ermächtigt der Kunde die Bank mit Abgabe der Bestellung unwiderruflich, der Theben AG seinen Namen und die aktuelle Anschrift mitzuteilen. Bearbeitungsgebühren für die unberechtigte Rückgabe oder Nichteinlösung einer Lastschrift, die der Theben AG durch die Bank in Rechnung gestellt werden, sind vom Kunden zu erstatten.
b) Die Rechnung zu der Bestellung wird dem Kunden per E-Mail zugestellt oder zum Download per PDF im Kundenkonto bereitgestellt.
c) An den Kunden versendete Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung im Eigentum der Theben AG.
8. Widerrufsrecht bei Waren
Bei Verträgen über die Lieferung von Waren steht dem Kunden folgendes Widerrufsrecht zu:
--- Widerrufsbelehrung ---
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Waren getrennt geliefert werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird. Wenn mehrere der vorstehenden Alternativen vorliegen, beginnt die Widerrufsfrist erst zu laufen, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Theben AG, Hohenbergstraße 32, 72401 Haigerloch, Deutschland, Telefon +49 (0)7474/692-0, Telefax +49 (0)7474/692-150, info@theben.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An Theben AG, Hohenbergstraße 32, 72401 Haigerloch, Deutschland, Telefon +49 (0)7474/6920, Telefax +49 (0)7474/692-150, shop@theben.de:
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Kunden
- Anschrift des/der Kunden
- Unterschrift des/der Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Kunden
- Anschrift des/der Kunden
- Unterschrift des/der Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
------------------
(*) Unzutreffendes streichen.
(*) Unzutreffendes streichen.
9. Widerrufsrecht bei Daten-Downloads und Cloud-Dienstleistungen
Bei Verträgen über die Lieferung von Daten-Downloads (nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten) und Cloud-Dienstleistungen steht dem Kunden folgendes Widerrufsrecht zu:
--- Widerrufsbelehrung ---
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Theben AG, Hohenbergstraße 32, 72401 Haigerloch, Deutschland, Telefon +49 (0)7474/6920, Telefax +49 (0)7474/692-150, shop@theben.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Theben AG, Hohenbergstraße 32, 72401 Haigerloch, Deutschland, Telefon +49 (0)7474/6920, Telefax +49 (0)7474/692-150, shop@theben.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Bitte beachten Sie:
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An Theben AG, Hohenbergstraße 32, 72401 Haigerloch, Deutschland, Telefon +49 (0)7474/6920, Telefax +49 (0)7474/692-150, shop@theben.de:
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Kunden
- Anschrift des/der Kunden
- Unterschrift des/der Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Kunden
- Anschrift des/der Kunden
- Unterschrift des/der Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
------------------
(*) Unzutreffendes streichen.
(*) Unzutreffendes streichen.
10. Persönliche Nutzung
Die Cloud-Dienstleistungen (Abonnements) stehen dem Kunden ausschließlich zur persönlichen Nutzung zur Verfügung und dürfen aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen nicht mit den bestehenden Login-Daten verkauft werden. Sofern der Kunde umzieht oder das mit der Cloud-Dienstleistungen zu bedienende System verkauft (z.B. bei Veräußerung der Immobilie), ist die Theben AG zu informieren. Der Rechtsnachfolger des Kunden muss per E- Mail bei der Theben AG eine Registrierung für die Übernahme der Cloud-Dienstleistungen beantragen und neben der Angabe der Daten des Rechtsvorgängers einen Nachweis für den Übergang des Eigentums an dem mit der Cloud-Dienstleistung zu bedienenden Smart Home Anlage vorlegen. Zieht der Kunde die Smart Home Anlage um, hat er selbst und auf eigene Kosten am neuen Ort für die Konfiguration der Systeme und Anlagen zu sorgen. Auch übernimmt die Theben AG keinerlei Haftung für die Weitergabe von zum Betrieb oder für die Sicherheit nötiger Daten an Dritte bzw. das Weitergeben von Teilen der Smart Home Anlage, bis hin zur kompletten Smart Home Anlage, ohne fachgerechtes Entfernen von personenbezogener Daten bis hin zu sicherheitsrelevanter Daten, die z.B. den Weg in die Cloud ermöglichen.
11. Vorübergehende Sperrungen
Die Theben AG kann bei Wartungsarbeiten, technischen Probleme oder Maßnahmen zur Verbesserung der Qualität des z. B. mit der Cloud-Dienstleistung bedienten Smart Home-Systems den Zugang zu dem System vorübergehend sperren. Außer in Notfällen informiert die Theben AG den Kunden vorab per E-Mail. Eine solch vorübergehende Sperrung berechtigt den Kunden nicht zur Kürzung etwaiger vertraglicher Nutzungsentgelte, sofern die Nutzungsbeeinträchtigung seitens der Theben AG nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde. Unberührt hiervon bleiben Gewährleistungsansprüche des Kunden. Die Theben AG wird die Cloud-Dienstleistungen zu gegebenen Zeiten updaten und den Kunden entsprechend informieren. Falls diese Maßnahmen z.B. zur Folge haben, dass für eine Weiterführung des Betriebs im Smart Home z.B. durch App Updates notwendig sind, hat dies der Kunde selbst durchzuführen, weil die Theben AG keinerlei Einfluss oder Wissen über den Softwarestand des Kunden hat.
12. Sicherheit bei der Nutzung
Mit den Cloud-Dienstleistungen kann der Kunde u.a. haustechnische Abläufe bestimmen. Der Kunde muss selbst darauf achten, dass durch die automatisierten Abläufe weder die Sicherheit von Personen noch von Sachen gefährdet wird.
13. Datenschutzerklärung
Der Kunde ist über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Ausführung von Bestellungen erforderlichen personenbezogenen Daten durch die Theben AG ausführlich über diesen Link zum Datenschutz (https://shop.theben.de/datenschutz/) über den Inhalt des Datenschutzes informiert. Der Kunde stimmt dieser Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten ausdrücklich zu. Er kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft die Einwilligung widerrufen.
14. Wirksamkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
15. Online-Streitbeilegung und Verbraucherschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu finden ist. Die Theben AG ist weder bereit noch dazu verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.