Versand und Zahlung

Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt voraussichtlich 2 - 5 Werktage und nach Österreich voraussichtlich 3 - 6 Werktage.

Für den Versand Ihrer Bestellung arbeiten wir mit DHL und UPS. Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Ware ab einem Bestellwert von 50 € kostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 50 € fallen Versandkosten in Höhe von 4,99 € an.

Für ausgewählte Zubehörprodukte bieten wir einen vergünstigten Briefversand an. Sofern der Briefversand für Ihre Bestellung verfügbar ist, betragen die Versandkosten lediglich 2,50 €, sowohl innerhalb Deutschlands als auch ins Ausland.

Für Bestellungen außerhalb Deutschlands fallen regulär Versandkosten in Höhe von 9,75 € pro Bestellung an.

Zahlungsarten

Im myTheben Shop können Sie wahlweise per Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Hierfür erheben wir keine gesonderten Gebühren.

Retouren

Bestellte Produkte können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Versand der Ware kostenfrei zurücksenden. Zum Retourenportal gelangen Sie hier: https://shop.theben.de/ruecksendung. Als Kunde mit Kundenkonto loggen Sie sich einfach ein und können ganz bequem in Ihrem Konto Bestellungen, Rechnungen und Artikel einsehen und retournieren.

Bestellung widerrufen

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch hier "Bestellung widerrufen" ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen per E-Mail unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Sofern die Ware noch nicht versendet wurde, erstatten wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen zurück. Wurde die Bestellung bereits versendet, erfolgt die Rückerstattung nach Eingang der retournierten Ware beziehungsweise nach Nachweis der Rücksendung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Bestellung widerrufen

Garantie

All unsere Produkte sind mit größter Sorgfalt und modernsten Technologien gefertigt und qualitätsgeprüft. Sollte dennoch ein Material- oder Herstellungsmangel auftreten, werden wir diesen abweichend von unseren aktuell gültigen Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen innerhalb der ersten drei Jahre ab Kaufdatum nach unserer Wahl durch Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Bezahlmethode beheben.
Auf expliziten Wunsch und In Abhängigkeit der Verfügbarkeit tauschen wir Ihr Gerät auch aus.
Weitere Ansprüche wegen mangelhafter Lieferung, auf Schadenersatz, Rücktritt vom Vertrag, Wandelung oder Minderung sowie die Erstattung der angefallenen Arbeitszeit und Reisekosten sind von der Garantie ausgeschlossen. Ebenso sind Bauteile die einem natürlichen Verschleiß unterliegen von der Garantie ausgeschlossen. Die Garantie erlischt, wenn das Gerät von fremder Seite verändert oder durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurde. Im Garantiefall senden Sie bitte das Gerät zusammen mit dem Lieferschein und dem unten stehenden Rücksendeformular an unsere Hausadresse, wir prüfen das Produkt und setzen uns mit Ihnen in Kontakt. Nutzen Sie bitte hierfür bitte dieses Rücksendeformular, welches Sie Ihrer Sendung beilegen müssen:

Rücksendeformular